Status AliExpress "Obdelava vračila": Kaj to pomeni? Kako dolgo traja "Obdelava vračila" na AliExpressu, kako dolgo morate čakati na denar?
Vse v zvezi z vračilom sredstev vedno in pri vseh povzroča določeno napetost in veliko vprašanj. Ugotovimo, kako potekajo vračila na AliExpress.
Vsebina
Stanje na AliExpress "Obdelava vračila": kaj ali to pomeni?
Za začetek se še enkrat spomnimo, kako poteka plačilo naročila na AliExpressu.
Shema je zelo preprosta:
- Kupec plača naročilo (na kateri koli način, ki mu je na voljo).
- Sredstva se pošljejo na skupni račun AliExpress (ne prodajalcu!!!!) in tam ostanejo, dokler kupec ne potrdi prejema naročila. Ali dokler spor o tem naročilu ni zaključen.
- Kupec potrdi prejem naročila. Ali pa ne potrdi in odpre spor. Tukaj lahko preberete, kako odpreti spor na AliExpressu.
- Denar z računa AliExpress gre bodisi na račun prodajalca ali pa se vrne na račun kupca (odvisno od odločitve po členu 3). Vse informacije o vračilih po preklicu naročila na AliExpressu so zbrane na povezavi.
Če je treba denar vrniti na račun kupca, se začne postopek vračila, ki je razdeljen na tri primere:
- Pričakuje se povračilo. Na tej stopnji sistem Aliexpress vrne sredstva na račun, s katerega so bila prejeta. Druga možnost: denar se lahko vrne na račun Alipay, ki je povezan z računom stranke. Kaj je Alipay je podrobno napisano tukaj.
- Obdelava vračila. Na tej stopnji je bil denar že bremenjen z računa AliExpress in ga obdeluje plačilni sistem, na katerega je povezan račun kupca.
- Povračilo. Pravzaprav je to faza knjiženja sredstev na račun kupca.
Kako dolgo traja »Obdelava vračila« na AliExpressu, kako dolgo je treba čakati na denar?
Storitev za podporo AliExpress zagotavlja naslednje informacije glede pogojev vračila (glejte sliko spodaj).
Kako preveriti status "Obdelava vračila" na AliExpress?
- Aktivirajte meni Moj Aliexpress in izberite vrstico Moja naročila.
-
) Več.
- Na strani za naročilo poiščite zavihek Plačilo.
- Po aktivaciji zavihka Plačilo vam bodo dostopni podatki o znesku vračila in neposredno status vračila.
V primeru, da je status Obdelava vračila ostane nespremenjena precej dolgo (več kot 15 koledarskih dni), obrnite se na službo za podporo Aliexpress in predstavništvo finančne organizacije, ki vodi račun, na katerega naj gre denar.
