Katerih je 7 veščin zelo učinkovitih ljudi po Stephenu Coveyu? Koncept čustvenega bančnega računa: opis

V tem članku bomo razmislili o tem, kako postati zelo učinkovita oseba.

Glavna filozofska misel Coveyjevega učenja je, da človek vedno sam izbere, kako se bo odzval na različne življenjske situacije. Človek je kreator svoje usode. In tudi v najbolj neugodnih situacijah se sam odloča, kako ravnati in razmišljati. Z ukvarjanjem s samorazvojem lahko vsakdo postane boljši. V tem članku si bomo ogledali 7 veščin zelo učinkovitih ljudi po Coveyju.

Katerih je 7 veščin učinkovitosti?

Avtor v preprostem jeziku, na življenjskih primerih govori o moralnih in etičnih vrednotah.

POMEMBNO: Glavna ideja knjige je, da lahko pravi uspeh doseže le človek, ki je našel ravnovesje med osebnimi in poklicnimi kazalci. Namen knjige je izboljšati ti dve področji življenja.

Načela, ki jih je orisal Covey, so učinkovita tako v poslovnem kot zasebnem življenju, ker nas učijo:

• Doseči harmonijo s samim seboj.
• Poiščite smisel življenja.
• Pravilen odziv na življenjske okoliščine.
• Bolje razumeti druge.
• Graditi življenje na načelih učinkovitosti.
​​​​
• Razumeti sebe in pravilno oblikovati življenjske cilje.
• Za dosego zastavljenih ciljev.

Ta knjiga lahko pomaga doseči učinkovitost ne le posameznika, temveč tudi delovnega tima:

• Določite splošne cilje organizacije..
• Vzpostaviti sodelovanje med enotami.
• Zgradite uspešna partnerstva.

Ne moremo reči, da je knjiga lahko berljiva. To niso psihološke tehnike. Nekatere teorije, predstavljene v njej, se morda zdijo zmedene in zapletene. Zato je priporočljivo, da to knjigo preberete večkrat in si ob robovih ali zaznamkih delate opombe.

Zakaj bi morali prebrati knjigo:

• To je klasika literature o osebni rasti in samoizpopolnjevanju.
• Revija Time je avtorja priznala za enega najvplivnejših Američanov.
• Vsrkala je svetovne izkušnje doseganja uspeha.
• Več let je bila na vrhu lestvice uspešnic med poslovnimi knjigami.
• Mnoge največje korporacije so svoje zaposlene seznanile z načeli učinkovitosti.
• Ideje Stephena Coveyja so vplivale na mnoge druge avtorje knjig o osebnem razvoju in rodile številne druge teorije.
• Mnogi priznavajo, da so se po branju knjige znašli in se jim je življenje popolnoma spremenilo.

Paradigma je osnova veščin

Preden govorimo o spretnostih učinkovitosti, razmislite o konceptu " paradigma ” in “premik paradigme”.

Covey opredeljuje paradigmo kot našo vizijo sveta okoli nas skozi zaznavanje in razumevanje. Način, kako vidimo svet, narekuje naše misli in vedenje.

Za majhne spremembe v našem življenju je mogoče oblikovati vedenje, odnos. Če pa potrebujemo resne spremembe, je treba popraviti osnovne paradigme življenja.

Razlikujte med:

• I-paradigmo (I jaz bom to naredil, za to sem odgovoren).
• Ti si paradigma (ti delaš zame, ti si kriv za moje težave).
• Mi-paradigma (ustvarjamo skupaj, delamo skupaj).

Na podlagi paradigem so ljudje razdeljeni v tri kategorije:

• Odvisni – potrebujejo druge ljudi ali ugodno okolje, da nekaj dobijo. Zasvojenost se pojavi tudi, če nekomu ali nečemu dovolimo, da uniči naše čustveno stanje ali življenje.
• Neodvisni – prejmejo potrebno pomoč z lastnimi prizadevanji. Neodvisnost zahteva osebno zrelost. To je neke vrste človeški dosežek.
• Soodvisni – za uspeh se združijo z drugimi. Soodvisnost je najbolj napreden koncept. Navsezadnje je življenje po svoji naravi soodvisno. Hkrati je to izbira, ki jo lahko naredi samo neodvisna oseba.

"Premik paradigme" se imenuje sposobnost spreminjanja vaših pogled na okoliško resničnost. Covey vztraja pri pristopu »od znotraj navzven«, kar pomeni, da je treba spremembo začeti pri sebi. In to bo spremenilo vaša dejanja. Z razvitim pozitivnim mišljenjem se boste naučili sami oblikovati situacijo in se nanjo ne odzivati ​​pasivno. Pred javno zmago je vedno vaša osebna zmaga.

Človeški karakter mora stati na temelju glavnih življenjskih načel. Preproste so in vsem znane: pravičnost, dostojanstvo, poštenost, služenje, iskrenost. To so naravni zakoni, ki so prisotni v skoraj vseh religijah ali filozofijah. So resnica, če se z njimi strinjamo ali ne.

Covey opisuje skupaj 7 veščin izvajanja:

• Spretnosti iz 1, 2, 3 - "Osebne zmage". Učijo samokontrole in napredovanja od odvisnosti do neodvisnosti. To je osnova našega značaja. Če se zanašate na njih, se ne morete bati odpreti drugi osebi in postati ranljivi.
• Spretnosti 4, 5, 6 — "Civilne zmage". Vodijo do zmag, osredotočenih na učinkovito skupinsko delo. To ni zmaga nad družbo. To je uspeh v odnosih.
• Spretnost 7 – osebna nadgradnja, izboljšava, ki povezuje prejšnje veščine.

Veščina 1: "Bodite proaktivni"

Po priljubljeni teoriji dražljaj-odziv je posameznik programiran na dražljaj, da reagira na določen način. Toda po naravi imamo vedno svobodo izbire odziva na dražljaj.

Proaktivnost pomeni, da smo sami odgovorni za svoje življenje. Naša dejanja in stanje niso odvisni od zunanjih okoliščin, temveč od lastne odločitve. Zelo učinkoviti ljudje svojega vedenja ne pripisujejo neugodnim razmeram.

<>Glede na način dojemanja situacije ločimo ljudi:

Reaktivne, nadzorovane z zunanjimi dejavniki. Glavne značilnosti takšne osebe:

• Pogosto je odvisen od vremena (v vročini ali dežju mu je težko delati).
• Socialno odvisen (dobro se počuti v ugodnem socialnem in čustvenem okolju).
• Vedenje določajo občutki, okoliščine, okolje.
• Sebe ima za žrtev, ki ne more spremeniti situacije.

Proaktivni, katerih vedenje je rezultat lastne odločitve. Takšna oseba:

• Vodijo jo njegove vrednote.
• Njegov odziv na zunanje dražljaje je zavestna izbira, ki temelji na prioritetah.
• Rešuje problemske situacije, ne razpravlja o njih.

Vsaka osebnost je proaktivna. In če je postala odvisna od nečesa ali nekoga, potem samo zaradi lastne izbire (zavestne ali podzavestne). Sami dopuščamo, da različne okoliščine vplivajo na naše življenje.

Spretnost 1 temelji na naslednjih načelih:

• ) Delujte sami in ne postanite predmet vpliva. Sami morate izbrati, kako se boste odzvali na situacijo.
• Spremenite, če želite nekaj spremeniti.
• Ne čakajte na dogodke, ki vam bodo spremenili življenje na bolje.
• Bodite proaktivni — prevzemite odgovornost za razvoj dogodkov.
• Večino časa in energije porabite za tisto, na kar lahko vplivate. Sprejmite težave, ki jih ne morete rešiti, in se naučite živeti z njimi.
• Ne kritizirajte in ne krivite drugih ali neugodnih okoliščin za svoje neuspehe. Zavedajte se, da ste samo vi odgovorni za upravljanje svojega življenja.
• Če naredite napako, ne razmišljajte o njej. Priznajte, popravite in se učite.
• Sprejmite majhne in velike obveznosti in jih vedno izpolnite. Dober način, da se naučite samokontrole, je, da obljubite in jo izpolnite, da si postavite cilj in ga dosežete.

Spretnost 2: "Začnite s končnim ciljem v mislih"

Vsi ustvarjamo dvakrat: najprej v svojem misli, nato pa fizično. Spretnost 2 je domiselna stvaritev.

Njegov pomen je naslednji: že danes si zamislite sliko končnega cilja svojega življenja. Ta slika bo postala glavno merilo, po katerem boste primerjali svoja dejanja in dejanja.

Mnogi ugotovimo, da se vse, za kar smo si prizadevali, izkaže za prazno in nepomembno. Človek je lahko zelo aktiven. Toda učinkovit bo le tisti, ki je določil končni cilj, ki ni usmerjen v dejanja, ampak v rezultat.

Odločite se o življenjskem namenu. Jasno vam mora biti, kaj je za vas resnično pomembno. In potem se boste lahko pravilno obvladali in premaknili, kamor morate.

Kaj je bistvo spretnosti 2:

• Bodi ustvarjalec samega sebe.
• Napišite svoj scenarij. Pogosto naše domišljijske stvaritve niso neodvisne. Mnogi živimo po vsiljenih scenarijih (družba, starši, pretekle izkušnje, okoliščine). Če v sebi prepoznate neučinkovite paradigme, se boste lahko prepisali.
• Razviti osebno vodenje. Treba je razumeti, da sta vodenje in upravljanje v bistvu različni stvari. Upravljanje temelji na tem, da se stvari uredijo. Pri vodenju gre za izbiro pravih dejanj.
• Začnite dan, ne da bi pozabili na osebne vrednote.
• Naša učinkovitost ni odvisna samo od vloženih naporov, ampak tudi od tega, kje jih izvajamo.

Če želite definirati končni namen življenja, morate napisati osebno izjavo o poslanstvu. Postal bo nekakšna konstitucija vaše osebnosti. Če se zanesete na to, boste vedno ostali sami. Našli boste osnovo za razvoj proaktivnosti.

Kako napisati osebno Izjava o poslanstvu:

• Določite, kaj želite biti in kaj želite početi na podlagi svojih načel.
• Ne izmišljaj si življenjskih ciljev, ampak jih razkrij iz globine svoje duše.
• Zavedajte se, kam ste namenjeni.
• Naj bodo temelj vašega življenja prava načela, zaradi katerih boste učinkoviti. Ta načela ne bi smela biti odvisna od okoliščin ali okolja.
• Uporabite vizualizacijo pri pisanju.
• Razčlenite določila na vse vloge, ki jih igrate v življenju (vodja, mož, oče itd.). Določite svoje naloge za vsako od njih.

Določitev osebnega poslanstva ni zelo hiter proces, ki zahteva popolno poglobitev vase, natančno analizo.

Ta proces nas spremeni in nas prisili, da globoko razmislimo o naših prednostnih nalogah. Ko resno razmišljamo o tem, kaj nam je res pomembno, postane naš odnos do življenja veliko bolj resen.

Spretnost 3: Najprej naredite, kar je treba narediti

Ta spretnost je utelešenje prvih dveh. To je fizična stvaritev. Veščina 3 temelji na postavljanju kratkoročnih ciljev.

Po razumevanju temeljnih paradigem in vrednot se je treba naučiti učinkovitega samoupravljanja, da bi v skladu z njimi gradili svoje življenje. Potrebna bo moč volje, da se prisilite narediti nekaj, česar si v resnici ne želite. Naučiti se morate upravljati ne s časom, ampak s seboj.

Dva dejavnika določata uspešnost – nujnost in pomembnost:

• Nujne zadeve zahtevajo takojšnjo pozornost. So vidni in praviloma niso težavni.
• Pomembne zadeve prispevajo k doseganju rezultata. Neposredno so povezani z našimi vrednotami in poslanstvom.

Konvencionalno lahko vse vrste primerov razdelimo v skupine:

• Pomembno in nujno
• Pomembno, a ne zelo nujno
• Ni posebej pomembno, a nujno
• Ni zelo pomembno in ni zelo nujno

Jedro učinkovitega upravljanja življenja je zadeve iz skupine 2 (pomembne, a ne zelo nujne). Vendar jih izvajamo redko. Navsezadnje ne zahtevajo takojšnjega odziva.

Res učinkoviti ljudje več pozornosti posvečajo prav takim zadevam. Za doseganje učinkovitosti je treba stremeti k zmanjšanju obsega zadev iz skupine 1 (pomembne in nujne). To bo privedlo do znatnega zmanjšanja stresa in tesnobe v življenju.

Učinkovita oseba se tudi skuša ne ukvarjati s stvarmi iz 3. in 4. skupine, ker niso posebej pomembne in jemljejo le čas. Takim zadevam se je treba naučiti reči "ne", tudi če so nujne.

Spretnost 3 bo omogočila samoorganizacijo in se pri svojih dejanjih zanašala na življenjske prioritete. Zato je tako pomembno, da jih pravilno definiramo.

Osnova te veščine je tedensko načrtovanje:

• ) Za vsakega od njih izberite 2-3 rezultate, ki jih želite doseči ta teden. Razdelite jih po prednostnem vrstnem redu.
• Načrtujte svoja dejanja ob upoštevanju vloge in prioritete.
• Ohranite ravnovesje — osredotočite se na eno področje življenja, ne zanemarjajte drugih.
• Pooblastilo - vključite druge v dokončanje nalog. Naredite seznam nalog, ki jih lahko prenesete, in seznam ljudi, ki jih lahko opravijo.

Oglejmo si ločeno postopek delegiranja — enega glavnih načinov za sprostite svoj čas:

• Pri delegiranju nalog se osredotočite na želeni rezultat, ne na sredstva za njegovo dosego.
• Postavite pravila za partnerje. Po možnosti vsaj.
• Naštejte vire (čas, material, ljudi), ki jih je mogoče uporabiti.
• Določite standarde in določite roke za poročanje.
• Povejte o posledicah (pozitivnih ali negativnih), do katerih bo privedla končna ocena rezultatov.

Spretnost 4: "Razmišljaj o zmagi/zmagi"

Ta veščina je iskanje vzajemne koristi pri komunikacijskih ljudeh Velik del naših uspešnih rezultatov je odvisen od sposobnosti sodelovanja z drugimi ljudmi.

Covey trdi, da je temelj življenja sodelovanje in ne rivalstvo. Naš uspeh ne bi smel izključevati ali iti na račun uspeha drugega posameznika. V vsaki organizaciji za učinkovito in uspešno delo ni pomembna tekmovalnost, ampak partnerstvo.

Prednosti modela zmaga/zmaga:

• Pozitivno vpliva na dolgoročne odnose.
• Odpravlja negativno energijo, ki se pojavi zaradi razlik med ljudmi.
• Prispeva k temu, da sta obe strani zadovoljni, zato delujeta po začrtanem načrtu.
• Povzroča odgovornost za izpolnjevanje dogovorov, doseženih v okviru predpisanih pravil.

Za izgradnjo interakcije ljudi v smeri "zmaga/zmaga" je potrebno: ​​

• Imeti popoln značaj. Navsezadnje je nemogoče doseči uspeh, ne da bi jasno razumeli svoje glavne vrednote in načine, kako jih doseči.
• Stališče, da je vsega na svetu dovolj za vse (»sufficiency mentality«). Ta odnos izhaja iz človekovega samospoštovanja in samozavesti.
• Biti zrela oseba, to je imeti pogum za izražanje svojih čustev in biti občutljiv za vrednote drugih.
• Gradite zaupljive odnose. Ljudje so odprti, ko si zaupajo.

Kako razviti spretnost 4:

• Poglejte na problem z vidika sogovornika.
• Ugotovite glavne pomisleke, povezane s težavo.
• Natančno označite, katere rezultate je treba doseči.
• Poiščite različne možnosti za doseganje želenih rezultatov.

V primerih, ko strani ne moreta doseči kompromisne rešitve, ki bi bila za vse zadovoljiva, uporabite načelo »zmaga/zmaga« oziroma se ne zavezujte. Njegovo bistvo je, da če ni mogoče doseči obojestranske koristi, v celoti zavrniti sodelovanje. Bolje je, da to storite na samem začetku, kot da kasneje doživite razočaranje zaradi nerealnih pričakovanj ali izpolnite obveznosti, ki vam ne ustrezajo. Takšen odnos vam bo dal določeno svobodo, saj vam ni treba nikogar v nič prepričevati ali se zateči k manipulaciji.

Včasih nas življenje sooči s partnerjem, ki takšno pozicijo sprejme le takrat, ko on zmaguje, ti pa izgubljaš.

V tem primeru postopajte kot sledi:

• Bodite bolj previdni in bolj poslušajte
• Pokažite pristno spoštovanje do njegovih prepričanj.
• Bodite čim bolj prijazni.
• Izmišljajte različne rešitve, dokler nasprotnik ne verjame, da res želite, da vsi zmagajo.
• Če sogovornik ne more misliti drugače, uporabite možnost »Ne kontaktiraj«.

Veščina 5: Najprej si prizadevajte razumeti, nato pa biti razumljeni

Preživimo velik del svojega življenja komuniciranje ljudi z drugimi Presenetljivo je, da nas večina posluša sogovornika ne z namenom, da bi ga razumeli, ampak z namenom, da bi mu odgovorili. Se pravi, ko poslušamo osebo, počakamo, da lahko sami spregovorimo. Hkrati pa na človeški problem gledamo skozi lastne paradigme, vse peljemo skozi svojo biografijo.

Kako običajno poslušaj na podlagi osebnih izkušenj:

• Podamo oceno, se ne strinjamo ali strinjamo.
• V spraševanje se vključimo s postavljanjem vprašanj.
• Svetujemo na podlagi izkušenj.
• Razlagamo, razlagamo sogovornikova dejanja s pomočjo lastnih življenjskih vrednot.

Če pa želite učinkovito vplivati ​​na svojega partnerja, ga morate iskreno razumeti. V središču veščine 5 je metoda empatičnega poslušanja, ki temelji na želji po globokem razumevanju drugega.

Posebnosti empatičnega poslušanja:

• Tako poslušanje je ne tehnična tehnika, kot je aktivno ali refleksivno poslušanje, povezano z mimiko in gestami.
• Gre za poskus pogleda na situacijo skozi oči sogovornika.
• Med pogovorom se ne prisluhne le vsebini, temveč tudi občutkom govorca.
• Preden daste nasvet, poskusite prodreti globoko v bistvo človekove težave.
• Le tako, da boste zadovoljili sogovornikovo potrebo po razumevanju, boste lahko nanj vplivali z nasveti ali ga spodbudili k dejanjem.
• Ta način komunikacije temelji na močnem karakterju. Bodite resnično samozavestni, saj vas ta način poslušanja naredi vtisljive in ranljive.

Tehnika empatičnega poslušanja poteka skozi naslednje stopnje:

• Ponavljanje, kar oseba reče. Ta proces je podoben metodam aktivnega in refleksivnega poslušanja.
• Parafraziranje, ko ponovite sogovornikovo mnenje, vendar z drugimi besedami.
• Izražanje čustev, pri katerem navedete, kakšna čustva sogovornik čuti.
• Parafraziranje in reflektiranje občutkov je najučinkovitejša stopnja, saj združuje tretjo in četrto. S parafraziranjem besed pokažete, da slišite, o čem oseba govori. In odraža občutke - razumete, kakšna čustva čuti.

Ljudje želijo biti razumljeni. In čas, porabljen za empatično poslušanje, bo prinesel večji dobiček v obliki medsebojnega razumevanja in zaupanja.

Toda pri uporabi te tehnike si morate iskreno želeti razumeti sogovornika, ne pa je uporabljati za manipulacijo. Ljudje bodo to zagotovo začutili in vam nehali zaupati.

Drugi del spretnosti 5 bo postal jasen. In da bi pri tem uspeli, je potrebno:

• Bodite kratki in logični. Svoje misli morate izraziti natančno in jasno.
• Prepričati ljudi, da iskreno verjamete v svoje ideje in stremite k skupni koristi.

POMEMBNO: Z obvladovanjem veščin 5 bo oseba lahko dosegla učinkovito komunikacijo v osebnem življenju (z otroki, ženo) in v poklicni sferi (z zaposleni ali stranke).

Veščina 6: Doseči sinergijo

Ustvarjalno sodelovanje je temelj sinergije. Če delamo skupaj, lahko ljudje dosežemo veliko več kot če delamo sami.

S tem, da je samo njegova izkušnja osnova razmišljanja, človek omeji količino, ki prihaja k njemu. In s sinergijsko komunikacijo odpre svoj um številnim alternativam.

Učinkovit človek vidi priložnosti, ki jih odpira sodelovanje z drugimi ljudmi zanj tudi ob številnih razlikah. Navsezadnje enakost ne pomeni enotnosti. Treba je priznati, da imata obe strani prav. Socialne ali čustvene razlike lahko postanejo osnova za ustvarjanje novih, boljših formacij.

Osnovna načela sinergije:

• Spoštuj drugačnost. Če želite to narediti, se morate zavedati, da ljudje vidijo svet na svoj način.
• Razvijte prednosti in kompenzirajte slabosti.
• Osredotočite se na tretjo možnost. To mora biti rešitev, ki ustreza obema. Biti mora najboljše, ki presega prejšnja pričakovanja.
• Spodbujati kohezijo in kohezijo ekipe. Če pridemo do bistva, vsi udeleženci dosegajo rast in uspeh.
• Bolj kot boste odprti in iskreni, bolje se bodo ljudje odzvali na vaše besede. Odprtost okuži vsakogar, navdihuje ustvarjalni proces. Izražene so nove ideje, opredeljeni novi cilji.
• Sinergija je navdihujoča. Ljudje, ki so to preživeli, ne bodo postali isti.
• Prava sinergija temelji na veščini 5. Zato je treba ljudem pred začetkom timskega dela omogočiti empatično komunikacijo, da se med njimi razvije zaupanje.

Veščina 7: Ostri prah

Sedma veščina učinkovitosti je prenova osebnosti na vseh ravneh., ali dimenzije:

• Fizično
• Duhovno
• Intelektualno
• Družbeno -emotional

Osnovno načelo je, da moramo redno in pametno razvijati vse svoje mere. To je potrebno storiti zaradi sebe, da bi imeli moč za spopadanje z življenjskimi težavami.

Osebna prenova je proces, ki nas vodi k rasti in izboljšanju. Telesna obnova je nujna za normalno delovanje našega telesa.

Pravila so preprosto in znano vsem:

• Ukvarjajte se s telesno aktivnostjo
• Jejte pravilno
• Izogibajte se ekscesom

Duhovna razsežnost je naše jedro, naš vrednostni sistem.

<>Neguje in obnavlja:

• Viri, ki nas navdihujejo. Za vse ljudi so različni: Sveto pismo, meditacija, glasba, literatura ali obisk krajev, povezanih z najsrečnejšimi trenutki življenja.
• Razjasnitev življenjskih ciljev in skladnost z njimi.
• Učinkovito načrtovanje.

Intelektualna raven.

Mnogi ljudje po končani šoli ali inštitutu prenehajo razvijati inteligenco. Ne raziskujejo ničesar novega, kar bi presegalo poklicne interese, berejo le umetniške knjige, veliko časa preživijo pred televizijo. Toda človek mora nenehno trenirati svoj um in širiti svoja obzorja.

Za namene inteligentne nadgradnje:

• Berite dobro literaturo, zlasti biografije velikih ljudi.
• Urite svojo pisno spretnost. Pišite globoka, dolga pisma prijateljem ali vodite dnevnik.
• Oglejte si izobraževalne TV programe.

Socialno-čustvena dimenzija vključuje odnose z drugimi ljudmi, bližino, skupnost.

Nenehno razvijajte to dimenzijo:

• Prizadevati si za enotnost med vašo notranjo vsebino in dejanji.
• Ustvarjalno komunicirajte z drugimi.
• Pomagajte ljudem, poskušajte nekomu osrečiti življenje.
• Delajte projekte, ki vas veselijo in osrečujejo druge.
• Poskusite vsak dan nekomu koristiti.
• Postanite navdih za druge.
• Opustite etikete in običajne sodbe.
• Ustvarite boljši scenarij za druge ljudi, kot so ga ustvarili sami.

Nadgradnja mora biti uravnotežena. Zanemarjanje enega področja negativno vpliva na druga. Vsak dan si namenite eno uro za razvoj vseh področij. Tako boste živeli veliko bolj učinkovito in kakovostno.

Čustveni bančni račun

Posebej je treba omeniti koncept, ki ga je uvedel Covey – čustveni bančni račun, ki označuje stopnjo zaupanja. Interakcija z ljudmi ne bo učinkovita brez zaupanja.

Nenehno dopolnjujte osebni čustveni bančni račun:

• Prizadevajte si razumeti druge. Vaše prioritete jim morda ne pomenijo nič.
• Stvari, ki so pomembne za osebo, bi vam morale postati tako pomembne kot ta oseba sama.
• Bodite pozorni na malenkosti. Že majhen znak pozornosti veliko prispeva. In manjše manifestacije nespoštovanja ali večvrednosti je mogoče odstraniti iz tega računa. Ne pozabite, da v človeških odnosih ni majhnih stvari.
• Izpolni obveznosti. Njihovo neizpolnjevanje vodi v znatno izgubo spoštovanja. In nehali vam bodo verjeti.
• Pojasnite svoja pričakovanja. Če so nejasni, to vodi v nesporazume med ljudmi in izgubo zaupanja. Pričakovanja so pogosto skrita. Ne oblikujemo jih, vendar smo prepričani, da bo naš partner prišel na določen način. Zato je zelo pomembno razjasniti situacijo.
• Bodi cela oseba. Integriteta pomeni, da vas v odnosu do vseh vodi isti sistem načel. Posredujte za odsotne. To bo ustvarilo zaupanje občinstva.

Video: Kako ustvariti zelo učinkovito družino? Nadaljevanje knjige 7 veščin zelo učinkovitih ljudi