Kako vrniti denar za preklic naročila AliExpress? Kako preveriti vračilo na AliExpress ob preklicu naročila?
V članku: odgovori na pogosta vprašanja o vračilih iz AliExpressa.
- Preklical sem naročilo na AliExpressu, kdaj bo vrnjen denar?
- Kam AliExpress vrne denar po preklicu naročila?
- Faze vračila na AliExpress
- Kako dolgo čakati na vračilo z AliExpressa?
- Kako vrniti kupnino na AliExpress na bančno kartico Visa ali MasterCard ali Oschadbank?
- Kako preveriti vračilo na AliExpress?
- Video: Brezvestnega prodajalca kaznujemo s 100$! Spor na ALIEXPRESS
Preklical sem naročilo na AliExpress, kdaj bom denar vrnil?
Podpora AliExpress zagotavlja naslednje informacije v zvezi s pogoji vračil glede na plačilni sistem, ki ste ga izbrali.
V resničnem življenju se pogoji vračila gibljejo od 3 do 20 delovnih dni.
Kam AliExpress vrne denar po preklicu naročila?
Prodajalec vrne denar v plačilni sistem, od katerega ga je prej prejel (glej spodnjo tabelo).
| Kje je bilo blago plačano | Kam vrniti denar | Možne nianse |
| Z mobilnega telefona prek denarnice Qiwi. | V denarnico Qiwi (ustvarjena samodejno ob plačilu in vezana na vašo številko mobilnega telefona). | Vračilo denarja za nakupe, plačane na internetu v protivrednosti valute, se nakaže na stanje valutnega računa, ne glavnega. Kliknite zavihek »Delo z računi« in preverite stanje vseh svojih računov. |
| Prek sistema Yandex. Money (obrazec za plačilo — gotovina). | Na Yandex. Wallet. | V denarnico prihaja tako imenovani digitalni denar, s katerim lahko kasneje plačate položnice ali blago (pri nakupu preko interneta). |
| Z mobilnega telefona v komunikacijskem salonu (način plačila je gotovina). | Na račun mobilnega telefona, navedenega v naročilnici. | Pazljivo preverite številko, navedeno ob oddaji naročila. |
| Z bančne kartice. | Na bančno kartico. | Pozor: veljavnost kartice, s katero plačujete, mora biti daljša od 6 mesecev. |
| Iz denarnice WebMoney | V denarnico WebMoney | Vračilo za nakupe, plačano na internetu v protivrednosti valute, se izvaja na stanje deviznega računa. |
Ne pozabite preveriti svojih nastavitev Alipay Wallet. Denar se lahko vrne v to denarnico, če niste preklicali samodejnega vračila denarja v ta plačilni sistem. Dvig denarja pri Alipayu žal ni mogoč. Uporabljajo se lahko samo pri plačilih s prodajalci AliExpress.
Stopnje vračila na AliExpress
- Kupec odpre spor.
- Spor se konča v korist kupca.
- Prodajalec sproži vračilo.
- Razpored vračil se prikaže na strani za naročilo. Če se informacije o vračilu niso pojavile, to pomeni, da prodajalec iz nekega razloga ni sprožil vračila. Kupec naj se za pojasnilo obrne na službo za podporo AliExpress ali storitev za podporo Alipay.
- Denar pride na račun, s katerega je bil poslan. Če denar ni prispel in sta podporni službi AliExpress in Alipay potrdili svoj prevod, se obrnite na podporno službo banke ali plačilnega sistema, ki je bil uporabljen za plačilo.
Kako dolgo čakati na vračilo kupnine od AliExpressa?
Uradne informacije o pogojih vračila si lahko preberete na začetku članka.
Pomembno: rok vračila digitalnega denarja v elektronske denarnice je veliko krajši od roka vračila denarja na bančne kartice.
Kako vrniti denar na AliExpress na bančno kartico Visa ali MasterCard ali Oschadbank?
Če ste naročilo plačali z eno od zgoraj navedenih kartic, se mora denar vrniti na bančni račun, s katerim je bila kartica povezana.
Pomembno: v procesu aktivacije računa Alipay ali pri povezovanju bančne kartice z računom Alipay se lahko samodejno aktivira vračilo denarja na račun Alipay. Ne pozabite preveriti svojega profila!
Kako preveriti vračilo na AliExpress?
- Aktivirajte spustni meni, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu na glavni strani AliExpressa.
- Aktivirajte podmeni Moja naročila.
- Na seznamu poiščite naročilo, za katerega bo izvedeno vračilo in aktivirajte gumb Podrobnosti. Po aktivaciji boste šli na stran z najbolj popolnimi informacijami o naročilu, ki vas zanima.
- Aktiviraj zavihek Plačilo. Tukaj boste našli razpored vračil, ki prikazuje trenutno stopnjo postopka.
Če želite hitro odpreti pojavno okno z razporedom vračil, aktivirajte gumb Povratne stopnje v meniju Moja naročila.
