Storitev za podporo strankam AliExpress: spletni klepet, pomoč. Kako se obrniti na službo za podporo, administracijo AliExpress in napisati e-pošto? Ali obstaja vroča linija na Aliexpressu, kako naj jo poimenujem?

Če imate kakršna koli vprašanja o naročilu, pišite v spletni klepet AliExpress.

AliExpress je priljubljena nakupovalna platforma med kupci. Obstajajo nizke cene, priročen vmesnik spletnega mesta, izbira izdelkov in naročanje. Šopingholikom je všeč tudi ogromen izbor izdelkov, saj lahko na tej nakupovalni platformi kupite vse, kar potrebujete zase, dom in službo.

• Seveda, tako kot v spletnih trgovinah, tudi na AliExpressu ne more biti vsak nakup uspešen.
• Kaj storiti v tem primeru? Kako se obrniti na službo za podporo? Na kateri elektronski naslov naj napišem pismo? Odgovore na ta in druga vprašanja boste našli v spodnjem članku.
• Če se nameravate registrirati na spletnem mestu, bo to lažje storiti, ko preberete članek na našem spletnem mestu. Lahko tudi preučite video navodila in se prijavite.

Storitev za podporo AliExpress - pomoč: pogosta vprašanja

Kupec bo morda potreboval pomoč na kateri koli stopnji naročila. Če imate kakršna koli vprašanja ali sporne situacije, se obrnite na podporo za AliExpress. Tukaj lahko najdete odgovore na aktualna vprašanja. Preberite celoten seznam vprašanj in morda boste našli rešitev za svojo težavo. Kliknite na vprašanje in pred vami se bo prikazal odgovor.

Nasvet: Iz kakršnega koli razloga ne pišite službi za podporo. To bo obremenilo delo strokovnjakov, zato bo odzivni čas lahko dolg.

Pogosto zastavljena vprašanja in odgovore nanje lahko preberete, če obiščete zavihek » Pomoč « na glavni strani spletnega mesta.

Tukaj je seznam najpogosteje zastavljenih vprašanj kupci na AliExpressu. Odgovori nanje so že objavljeni na vsaki aktivni povezavi vprašanja, tako da je večino težav, ki se pojavijo, mogoče rešiti v trenutku.

Podpora strankam AliExpress — administracija: spletni klepet v ruščini v jeziku

Upravi lahko pišete v spletnem klepetu. Virtualni strokovnjak je pripravljen pomagati od 7.00 do 1.00 po moskovskem času. Če se morate nujno prijaviti ob drugem času, je bolje, da to storite prek storitve v angleškem jeziku ali e-pošte. Za stik s podporo strankam AliExpress v ruščini:

Kliknite razdelek » Pomoč « na glavni strani spletnega mesta. Pojdite v meni pod zavihkom " Center za pomoč".

Nato boste na strani na levi videli okno z klepet v ruščini. Kliknite na gumb " Spletni klepet".

Pred vami se odpre okno, v katerem bo administrativni uslužbenec stopil v stik z vami in vas prosil, da opišete težavo.

Vprašajte, kar vas zanima, in poiščite rešitev za vaš problem takoj. Po pogovoru z operaterjem bo storitev ponudila oceno kakovosti storitve. Morali boste klikniti ustrezen gumb.

Vaša ocena bo pripomogla, da bo storitev še boljša.

Storitev za podporo AliExpress: kako vzpostaviti stik z robotom prek Eve?

Odgovor na vaše vprašanje na AliExpressu lahko dobite prek Eve. Ta robot vam zelo pomaga, če potrebujete pomoč pri tekočih zadevah. Če pa imate bolj zapleteno težavo, povezano z osebnim naročilom, je bolje, da pišete službi za podporo. Eva odgovarja samo v angleščini. Kako vzpostaviti stik z robotom prek Eve?

V istem razdelku » Pomoč «, kot je opisano zgoraj, pojdite na zavihek »Center za pomoč«. Spodaj desno je okno z virtualnim pomočnikom. Kliknite na " Zastavi vprašanje".

Napišite vprašanja tudi v angleščini. Robot Eva se odzove takoj — priročno in hitro.

Kako najti e-poštni naslov AliExpress in napisati pismo?

Mnogim ljudem je lažje napisati elektronsko pismo kot klepetati. Kako najti e-poštni naslov AliExpress in napisati pismo? E-naslov najdete v zavihku " Vodnik kupcem" na tej povezavi.

Na dnu strani poiščite aktivno povezavo » Storitev za podporo «. Kliknite nanjo in preusmerjeni boste na stran z e-poštnimi naslovi AliExpress.

AliExpressu lahko pišete na naslednje elektronske naslove:

Napišite pismo v angleščini. Omeniti velja, da ta obrazec uporabljajo kupci v skrajnih primerih, bolj priročno je pisati v klepetu. Na odgovor na pismo lahko čakate mesec ali celo dlje.

Ali obstaja vroča linija na AliExpressu in kako jo poklicati?

Telefonska vroča linija je najprimernejši način za postavljanje vprašanj. AliExpress ima vročo linijo, vendar lahko kličete samo med gostovanjem. Zato vnaprej napolnite telefonski račun, da boste imeli dovolj denarja za klic. To metodo uporabite za reševanje težav le v skrajnih primerih, ko je potreben kakovosten posvet.

Kako poklicati? Obrniti se boste morali na telefone, navedene na spletnem mestu Alibaba, saj AliExpress nima svoje telefonske številke. Za spletni klic sledite tej povezavi.

Nasvet: Pripravite se na pogovor z operaterjem v angleščini.

Obstaja veliko načinov za stik s strokovnjaki AliExpress. Če pride do težave, izberite bolj priročen način komunikacije z upravo in rešite vsa vprašanja, ki so se pojavila.

Video: kako se obrniti na upravo spletnega mesta Aliexpress?