Kako pustiti komentar naročila prodajalcu na AliExpress? Dodati, spremeniti, izbrisati komentar na AliExpress?

V pregledu: odgovori na pogosto zastavljena vprašanja o tem, kako pustiti komentar ali povratno informacijo o AliExpressu.

Kako pustiti komentar naročila prodajalcu na AliExpress?

Registracija na AliExpress je zaključena, izbira je narejena in prva prva oddaja naročila. Vendar ne hitite s plačilom. Dajte si čas, da:

• ocenite vse prednosti in slabosti prihodnjega nakupa,
• s prodajalcem razjasnite vse možne nianse (ujemajoča se velikost, možnosti barv itd.),
• prosite prodajalca za popust.

Za komunikacijo s prodajalcem pustite komentar o naročilu:

1. Pojdite v meni Moj Aliexpress zavihek Moja naročila.

1. ) V oknu poiščite ustrezen vrstni red. V stolpcu Dodatno je gumb Sporočilo prodajalcu.

1. Po aktivaciji zavihka Sporočilo prodajalcu se odpre okno za vnos SMS sporočila. Z aktiviranjem gumba Upload a Photo lahko naložite eno digitalno fotografijo, katere velikost ne presega 5 MB. Sprejemljivi formati slik: jpg, png, gif, bmp.
​​​​

Za branje odgovorov do vaših sporočil, pojdite na v meniju Moj Aliexpress zavihek Center za sporočila.

Poleg tega lahko poklepetate s prodajalcem z aktiviranjem gumba Klepetajte zdaj! Če je ikona poleg gumba rumena, pomeni, da je prodajalec trenutno na spletu in je pripravljen odgovoriti na vsa vaša vprašanja. Po aktiviranju gumba se odpre ločeno okno programa Web-Based TradeManager. Tu lahko kupec ne le pusti besedilno sporočilo, ampak priloži tudi fotografijo velikosti do 1 MB. Prvih 7 dni lahko program uporabljate v testnem načinu, nato pa bo sistem ponudil namestitev v vašo napravo.

Kako pustiti komentar na Aliexpressu po potrditvi ukaz?

Torej ste prejeli težko pričakovano pošiljko, jo razpakirali (posnetek postopka razpakiranja na video), preverili kakovost prejetega izdelka in bili z nakupom zadovoljni. Šele po tem aktivirate gumb Potrdi prevzem blaga.

Pravila AliExpressa določajo 30-dnevno obdobje, v katerem lahko kupec pusti povratne informacije o prejetem izdelku in storitvi, ki jo je zagotovil prodajalec.

Če želite dati povratne informacije:

1. Pojdite v meni Moj Aliexpress zavihek Moja naročila.
2. Poiščite ustrezno naročilo in aktivirajte gumb Pusti povratne informacije.

1. V oknu lahko

• ocenite po zvezdicah (od 1 do 5) kakovost naročenega blaga;
• pustite besedilno oceno o izdelku;
• naložite 2-3 fotografije izdelka (velikost posamezne fotografije ne presega 2 MB);
• oceni aktivnosti prodajalca (artikli) z zvezdicami.

Pomembno: po po pravilih AliExpress lahko prodajalec vidi komentar kupca o operaciji šele po izdaji nasprotne ocene.

Kako napisati komentar za prodajalca s fotografijo na AliExpress?

Kako komentar pospremiti s fotografijami je opisano zgoraj. Vendar izkušeni uporabniki AliExpressa upoštevajo naslednje pomembne nianse:

1. Fotografije velikosti 1,7-1,9 MB morda ne bodo naložene. V tem primeru je treba velikost fotografije "stisniti" na 1 MB (ali manj) s katerim koli grafičnim urejevalnikom. Fotografije velikosti 300 KB je mogoče enostavno in brez težav naložiti.
2. Vnesite ime datoteke za prenos v latinici (znaki angleške abecede). Dolžina imena ne presega 8 znakov.
3. Včasih morate za nalaganje fotografije spremeniti njeno razširitev/vrsto.

Kako videti komentar za prodajalca na AliExpress?

Pomembno: komentar se hrani na strani izdelka 6 mesecev od trenutka, ko je bil napisan. Po preteku tega obdobja povratna informacija ostane le v statistiki prodajalca in ni na voljo za splošno branje.

Moj Aliexpress zavihek Moja naročila gumb Upravljanje povratnih informacij.
1. V oknu boste videli tri zavihke: Čakam na moje ocene, Čakam na ocene prodajalcev, Objavljene ocene.
2. Z aktiviranjem zavihka Objavljene ocene boste videli vse komentarje, ki ste jih pustili v zadnjih 6 mesecih.

Dodaj, spremeni komentar za prodajalca na Aliexpress?

Pravila AliExpress določajo naslednji pogoj za spremembo povratne informacije: popravi se lahko le negativen komentar (pod pogojem, da ga spremenite v pozitivnega). Komentar lahko spremenite v 30 dneh od trenutka sklenitve posla.

Za spremembo ocene:

1. Pojdi v meni Moj Aliexpress zavihek Moje naročilo gumb Upravljanje povratnih informacij.
2. Aktivirajte zavihek Aktivni pregledi in poiščite oceno, ki vas zanima. Aktivirajte gumb Spremeni oceno. V oknu boste videli svojo prejšnjo oceno in polje za vnos novega komentarja. Komentar naj bo v latinici. Poleg tega uprava spletnega mesta močno priporoča, da v istem oknu navedete možen razlog za spremembo prejšnjega komentarja.
3. Če ste prepričani o svojem novem odpoklicu, kliknite gumb Ogled povratnih informacij in potrdite spremembe. Ocena bo moderirana in prikazana na strani izdelka.

Za kupce, ki so že pustili pozitivno oceno, vendar jo želijo naknadno dopolniti, je uvedena funkcija Dopolni oceno.

Če želite dodati povratne informacije:

1. Pojdite v meni Moj Aliexpress zavihek Moje naročilo gumb Upravljanje povratnih informacij.
2. Aktivirajte zavihek Objavljene ocene in poiščite oceno, ki vas zanima. Aktivirajte gumb Dodaj oceno. V oknu boste videli svojo prejšnjo oceno in polje za vnos novega komentarja. Komentar naj bo v latinici. Kupec lahko obstoječo opombo dopolni v roku 150 dni od sklenitve posla.

Kako zaslužiti na AliExpressu s komentarji?

Glavni kredo AliExpressa je dostop kupca do najbolj iskrenih in popolnih informacij o blagu in prodajalcih. Zato je bila ustvarjena in predstavljena Aliexpress Feedback— posebna razširitev za Google Chrome . Zahvaljujoč tej preprosti razširitvi lahko kupec pusti komentarje o vsem blagu in storitvah na trgovalni platformi AliExpress. Poleg tega lahko ocene o sklopih in prodajalcih delite na vseh priljubljenih družbenih omrežjih. Vsako oceno uprava oceni kot +1 točko k skupni oceni kupca. Več o ocenah in statusih na AliExpressu si lahko preberete s klikom na povezavo.

Video: Kako preklicati povratne informacije o AliExpressu?