Kako prekličem ali spremenim naročilo na Asosu? V kolikšnem času lahko prekličem naročilo Asos, ki je bilo opravljeno po pošti in kurirju?
Kratek članek o preklicu naročila na Asosu: Ali lahko na Asosu prekličete naročilo in kako to storite?
V mnogih primerih se lahko pojavi potreba po preklicu naročila. Na primer, če ste se nenadoma premislili glede nakupa stvari ali našli nekaj, kar vam je bolj všeč. V takšnih primerih gre podporna služba Asos strankam naproti.
Koliko časa traja preklic naročil po pošti Asos?
Preklic naročila na Asosu pod pogojem, da je priporočena pošiljka po pošti prava. Gumb za preklic naročila se nahaja v vašem osebnem računu poleg zadnjega naročila.
Pomembno! Preklic naročila po pošti je možen na spletni strani Asos, če od oddaje naročila ni preteklo več kot 60 minut.
Denar za preklicani izdelek vam bomo v vsakem primeru vrnili. Če so bila sredstva bremenjena s kartice, jih je banka najverjetneje rezervirala za nakup. V takih primerih je banka dolžna "odmrzniti" vaša sredstva v roku 10 ali 30 delovnih dni.
Koliko časa lahko prekličem Asosova naročila kurirske službe?
Naročila, obdelana s kurirsko dostavo, je mogoče preklicati le v 30 minutah od trenutka obdelave. Po tem naročila ni več mogoče preklicati. Če pa ste ga že plačali, potem vam preostane le še počakati na prejem naročila in obdelati njegovo vračilo. Na srečo to ne zahteva poroke. Izdelek lahko vrnete tudi, če vam barva ni ustrezala.
Ali lahko spremenim naročilo na Asosu?
Naročila ne morete spremeniti na spletni strani Asos, lahko pa ga prekličete v osebnem računu v 30 minutah pri dostavi po kurirju in v 60 minutah, če ste izbrali dostavo po pošti.
Postopek za preklic naročila na Asosu
Ta postopek je zelo preprost in vključuje več korakov. Za preklic naročila naredite naslednje:
- Pojdite na spletno mesto Asos.
- Pojdite na osebni račun.
- Poišči zadnji vrstni red.
- Prepričajte se, da je poleg naročila aktiven gumb "Prekliči naročilo". Gumb je aktiven 30 ali 60 minut, odvisno od izbrane dostave.
- Pritisnite gumb za preklic naročila.
- Potrdite preklic naročila.
Če ste vse naredili pravilno, bo naročilo preklicano.
Kontaktni podatki Asosa
Če imate kakršna koli vprašanja, priporočamo, da se obrnete na službo za podporo Asosu. Najdete ga na tej povezavi:
- postavite vprašanje na spletnem mestu tako, da izpolnite obrazec
- spletni klepet s tehniko. podpora spletnemu mestu
- skupina VKontakte
- messenger (avtorizacija prek facebooka)
