Kje se pritožiti glede stanovanjskih in komunalnih storitev: organi. Kako pravilno vložiti pritožbo stanovanjskim in komunalnim službam?

Stanovalci hiš imajo občasno težave s stanovanjskimi in komunalnimi storitvami. Če se vam je to zgodilo, verjetno ne veste, kam bi se pritožili. Naš članek bo odgovoril na to vprašanje.

Težave s stanovanjskimi in komunalnimi storitvami se pojavljajo zelo pogosto, na primer slabo ogrevanje, napačen izračun zneskov za plačilo itd. V vsakem primeru, ko pride do krivice, ima stanovalec vprašanje - kam se pritožiti glede stanovanjskih in komunalnih storitev? Pravzaprav je krajev veliko in morate vedeti, kam konkretno iti.

Kam se obrniti s pritožbo glede stanovanjskih in komunalnih storitev?

Pritožba je pritožba na nadzorno agencijo in katera koli. Lahko se imenuje tudi zahteva, izjava ali pa se sploh ne imenuje, lahko tudi. Vsak prebivalec se ima pravico pritožiti nad delom komunalnih služb in za to mora imeti utemeljene razloge. Vseh možnih situacij ni mogoče našteti, saj je stanje stavb pogosto tako klavrno, da niti ni treba iskati izgovorov, vse se vidi.

Če dobro pomislite, je za reklamacijo dovolj vsak relevanten razlog. Poleg tega je državnim strukturam prepovedano preganjati državljane zaradi tega. Navodila za tožilstvo na primer navajajo, da pritožba ne sme biti namišljena, izkrivljati resničnosti ipd. Se pravi, če se odločite, da se obrnete na ustrezne organe, potem si ne smete ničesar izmisliti in zaželeno je, da se lahko dokažete prav. Če to storite nepremišljeno, bo obravnava lahko zavrnjena.

Pritožba glede stanovanjskih in komunalnih storitev družbi za upravljanje

To je prva instanca, na katero se morate obrniti. Za to se odda vloga s podrobnim opisom stanja. Praviloma vse ostane na tej stopnji in se problem ne rešuje naprej.

V najboljšem primeru boste prejeli pisni odgovor z odgovorom in sklicevanjem na razne akte, navodila ipd. Kot razumete, v večini primerov težave niso rešene. Ni pomembno, zakaj se je to zgodilo, vendar je treba narediti nekaj naprej in ne pustiti vsega tako, kot je.

Na to instanco se je treba prijaviti, ker bodo višji organi zagotovo imeli vprašanja o tem, da se niste prijavili in zakaj ste se odločili takoj iti k njim. In tako boste imeli uradni papir in potrdilo o neaktivnosti.

Prijavo je zelo enostavno narediti, dovolj je poznati osnovna pravila pisanja vlog. Vsebina mora vsebovati:

• Ime organizacije
• Položaj in ime vodje
• Vaše ime
• Vaš naslov za odgovor
• Bistvo pritožbe
• Datum
• Živi podpis vlagatelja

Pritožba FAS o stanovanjskih in komunalnih storitvah

Zvezna protimonopolna služba je pristojna za naravne monopole, zato je bolje, da se obrnete tja z zahtevo za preverjanje tarif, ki jih je določila družba za upravljanje.

Za to storitev se ni treba obrniti na KZ, saj služba obravnava pritožbe na ravnanje ali nedelovanje različnih organov.

Upravno podružnico v vašem mestu najdete na uradni spletni strani v zavihku "Teritorialni organi" — https://fas.gov.ru/. Tam morate izbrati svojo regijo na zavihku "Pišite UFAS", lahko pošljete pritožbo.

Pritožba na stanovanjski inšpektorat za stanovanjske in komunalne storitve

Če se odločite za pritožbo iz drugega razloga, vam ni treba iti na FAS. Zdaj morate začeti aktivno vključevati različne organe, ki lahko vplivajo na delo družbe za upravljanje.

Prva instanca za KZ bo stanovanjska inšpekcija. Njegove naloge:

• Odprava kršitev stanovanjske zakonodaje
• Nadzor nad uporabo in ohranjanjem stanovanjskega fonda
• Nadzor nad izvajanjem komunalnih storitev
• Preverjanje smiselnosti predpisov
• Izvajanje inšpekcijskih pregledov QC
• Odprava kršitev in podobno

Pritožbe lahko pošljete na različne načine:

• ) Po pošti
• Osebno
• V elektronski obliki na spletni strani vaše območne inšpekcije

Uporabite lahko spletno stran stanovanjske inšpekcije vaših mest Pritožba se obravnava v 30 dneh. Če pritožba ni primerna za obravnavo storitve, jo bo samodejno poslala na pravo mesto v 7 dneh, o čemer boste osebno obveščeni.

V reklamaciji obvezno navedite vse glavne podatke in pišite samo na primeru. Poleg tega ne sme biti nespodobnega jezika, sam dokument pa je podpisan in datiran. V nasprotnem primeru na vašo pritožbo ne bo nihče odgovoril.

Pritožba na Rospozhivnadzor o stanovanjskih in komunalnih storitvah

Še vedno lahko vložite pritožbo pri Rosspozhivnadzorju, vendar pod pogojem, da imate dokazilo o pravilnosti. To pomeni, da morate poslati odgovor na CC, kot tudi vložiti pritožbo in opisati, da ukrepi niso bili sprejeti, ali pa vas odgovor ne zadovolji. Ali morda niste prejeli odgovora, ampak le poštno obvestilo o prejemu pisma iz CC.

Po prejemu odgovora CC je najbolje preučiti zakonodajo ali se obrniti na odvetnika, ki vam bo pomagal sestaviti ustrezno pritožbo in jo poslati Rosspojivnadzorju. To bo omogočilo najučinkovitejše delo, da ne bi prejeli preproste odjave.

Pritožba tožilstvu o stanovanjskih in komunalnih storitvah

Mnogi se trudijo, da ne bi stopili v stik s tožilstvom, a v resnici to sploh ni strašljivo. In postopek sploh ni zapleten, ni pa vedno učinkovit, saj zadeve niso vedno v pristojnosti tega organa.

Čeprav bo tožilstvo, če bo še pristojno, delovalo celo bolje kot vsa druga, vendar se nanj ne smete obrniti takoj, ampak šele, ko prestane vse druge instance.

Video: Stanovanjska hiša od A do Ž. Pritožite se! Komu in kako napisati pritožbo